Politique d’expédition
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-end et jours fériés).
En période de forte affluence ou d'événements particuliers (lancements, fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement allongés. Dans ce cas, vous en serez informé(e).
Modes de livraison
Trésors d'Iris propose les modes de livraison suivants
- (Colissimo/ Mondial Relay)
- Livraison en France métropolitaine
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Trésors d'Iris ne peuvent être tenue responsable des retards des imputables aux services postaux ou aux transporteurs.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant, le cas échéant, un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception (ou après la date estimée de livraison) afin que nous trouvions ensemble une solution.
Emballages
Les bijoux sont soigneusement emballés afin d'assurer leur sécurité durant le transport.